Загальні умови повернення

Ми розуміємо, що іноді обставини можуть змінитися після реєстрації на навчальну програму. Тому надаємо чіткі та справедливі умови для повернення коштів за наші курси з екотуризму.

• Повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати без додаткових питань
• 50% повернення коштів протягом 30 днів до початку програми
• 25% повернення коштів протягом 7 днів до початку навчання
• Повне повернення у разі скасування програми з нашого боку

Процедура подачі заявки

Щоб подати заявку на повернення коштів, виконайте наступні кроки:

• Надішліть електронного листа на support@shotonix.com з темою "Заявка на повернення"
• Вкажіть номер замовлення та причину повернення коштів
• Додайте копію квитанції про оплату
• Очікуйте підтвердження отримання заявки протягом 24 годин

Наша команда обробить вашу заявку та повідомить про рішення протягом 3-5 робочих днів. Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата.

Особливі випадки

Деякі ситуації можуть потребувати індивідуального розгляду:

• Медичні обставини, що підтверджені документально
• Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють участь
• Технічні проблеми з нашого боку під час навчання
• Невідповідність програми заявленому опису

Терміни обробки

Ми працюємо швидко, щоб мінімізувати незручності:

• Банківські картки: 3-7 робочих днів
• Банківські перекази: 5-10 робочих днів
• Електронні гаманці: 1-3 робочі дні
• Готівкові розрахунки: до 14 днів

Точні терміни залежать від вашого банку та способу оплати. Ми надаємо номер відстеження для кожної транзакції повернення.